正文:
一、培训对象
30名新招聘保安
二、培训的目的和要求
培训的目的是让新保安了解公司的基本情况,熟悉公司的各项规章制度、掌握基本的服务知识、岗位工作的具体要求、必要的岗位技能、熟练掌握保安工作流程、熟悉小区业主和车辆情况。要求培训其间不得迟到早退和旷课,培训结束,考试不合格者,不能正式录用。
三、培训时间
200 年5月22日----28日。
四、课程设计
公司背景介绍、小区基本情况介绍、公司规章制度、保安服务规程、消防与安全、岗位职责、工作标准、职业道德。
五、培训场地
小区配套中学多媒体教室
六、培训场地布置和设备准备
多媒体播放设备、粉笔、黑板擦、饮水机、桶装饮用水、手提式电脑等。
七、培训教师
公司总经理(公司介绍)、分管保安的副总经理(小区情况介绍、岗位职责、工作标准)、消防安全教师、保安服务规程教师、职业道德教师。
八、交通安排
公司人员自行解决,外聘教师公司安排小车接送。
九、午餐
标准7元/份。
十、经费预算
序号
项目
计算方法和标准
金额
备注
1
教师课时费
3*28*200元/每课时=16800元
16800
2
餐费
6*36*5=1080
1080元
3
场地租费
500*5=2500
2500元
含设备使用、电费、课桌椅使用费
4
汽油费
50*4
200元
5
文具
每人笔记本、黑水笔各一本
6*35=
210元
6
饮水机
立式280元
280元
7
桶装饮用水
每天两桶,8元一桶
2*8*6=96元
96元
8
教学用具
粉笔等
30元
手提式电脑公司借用
9
合计
21196元
十一、培训反馈与考核
1、制作的培训教材须经过审核,并公司人力资源部存档,所进行培训应在人力资源部指导下进行。每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格。
2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改、完善。
3、培训结果经抽查后,统一发放培训结业证书。
十二、附录:
附录1、课程表
星期一
星期二
星期三
星期四
星期五
星期六
星期日
上午
8点—11点30分
一
公司介绍
岗位职责
消防与安全
消防与安全
消防与安全
复习
综合知识考试
二
公司介绍
岗位职责
消防与安全
消防与安全
消防与安全
复习
综合知识考试
三
公司介绍
工作标准
消防与安全
消防安全
消防与安全
复习
四
公司介绍
工作标准
消防安全
消防与安全
消防与安全
复习
下午
1点30分—5点
五
小区情况
服务规程
服务规程
服务规程
职业道德
复习
消防安全考试
六
小区情况
服务规程
服务规程
服务规程
职业道德
复习
消防安全考试
七
规章制度
服务规程
服务规程
服务规程
职业道德
复习
八
规章制度
服务规程
服务规程
服务规程
职业道德
复习
晚上
附录2:新员工部门岗位培训表
新员工部门岗位培训
(由部门填写)
新员工姓名:
中心、部门:
序号
培训内容
完成确认(负责人签名)
职前培训(中心)
l 中心培训负责人致欢迎词
按照各中心(公司)行业特点进行相应的行业知识、服务素质、规章制度培训
岗位培训(部门)
部门负责人介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所
介绍部门结构与服务功能,部门内的特殊规定
新员工工作流程、职责要求、工作待遇介绍
指派老员工带领新员工做第一顶工作任务
一周内,部门负责人与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。
谈话记录:
附录3:新员工岗位培训反馈表
新员工岗位培训反馈表(工作一周内新员工填写)
部门: 新员工姓名:
a) 你是否已了解部门的组织结构及服务对象?
是□ 否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作职责及工作流程?
是□ 否□
c) 你是否已熟悉工作周围的环境?
是□ 否□
d) 你是否已认识部门里所有的同事?
是□ 否□
e) 你是否觉得部门岗位培训有效果?
是□ 否□
f) 你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助?
是□ 否□
g) 你是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务?
是□ 否□
h) 在中心(公司)、部门的培训中,值得肯定的地方、需要改进的地方?
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i) 在今后的工作中,希望接受更多以下方面的培训
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