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××物业公司新保安入职培训方案

[01-24]   来源:http://www.68lou.com  物业管理知识   阅读:268

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正文:

一、培训对象
30名新招聘保安

二、培训的目的和要求
培训的目的是让新保安了解公司的基本情况,熟悉公司的各项规章制度、掌握基本的服务知识、岗位工作的具体要求、必要的岗位技能、熟练掌握保安工作流程、熟悉小区业主和车辆情况。要求培训其间不得迟到早退和旷课,培训结束,考试不合格者,不能正式录用。

三、培训时间
200 年5月22日----28日。

四、课程设计
公司背景介绍、小区基本情况介绍、公司规章制度、保安服务规程、消防与安全、岗位职责、工作标准、职业道德。

五、培训场地
小区配套中学多媒体教室

六、培训场地布置和设备准备
多媒体播放设备、粉笔、黑板擦、饮水机、桶装饮用水、手提式电脑等。

七、培训教师
公司总经理(公司介绍)、分管保安的副总经理(小区情况介绍、岗位职责、工作标准)、消防安全教师、保安服务规程教师、职业道德教师。

八、交通安排
公司人员自行解决,外聘教师公司安排小车接送。

九、午餐
标准7元/份。

十、经费预算

序号

项目

计算方法和标准

金额

备注

1

教师课时费

3*28*200元/每课时=16800元

16800

 

2

餐费

6*36*5=1080

1080元

 

3

场地租费

500*5=2500

2500元

含设备使用、电费、课桌椅使用费

4

汽油费

50*4

200元

 

5

文具

每人笔记本、黑水笔各一本

6*35=

210元

 

6

饮水机

立式280元

280元

 

7

桶装饮用水

每天两桶,8元一桶

2*8*6=96元

96元

 

8

教学用具

粉笔等

30元

手提式电脑公司借用

9

合计

 

21196元

 

十一、培训反馈与考核
1、制作的培训教材须经过审核,并公司人力资源部存档,所进行培训应在人力资源部指导下进行。每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格。
2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改、完善。
3、培训结果经抽查后,统一发放培训结业证书。

十二、附录:
附录1、课程表

 

星期一

星期二

星期三

星期四

星期五

星期六

星期日

上午

8点—11点30分

公司介绍

岗位职责

消防与安全

消防与安全

消防与安全

复习

综合知识考试

公司介绍

岗位职责

消防与安全

消防与安全

消防与安全

复习

综合知识考试

公司介绍

工作标准

消防与安全

消防安全

消防与安全

复习

 

公司介绍

工作标准

消防安全

消防与安全

消防与安全

复习

 

下午

1点30分—5点

小区情况

服务规程

服务规程

服务规程

职业道德

复习

消防安全考试

小区情况

服务规程

服务规程

服务规程

职业道德

复习

消防安全考试

规章制度

服务规程

服务规程

服务规程

职业道德

复习

 

规章制度

服务规程

服务规程

服务规程

职业道德

复习

 

晚上

 

 

 

 

 

 

 

 

附录2:新员工部门岗位培训表

新员工部门岗位培训
(由部门填写)

新员工姓名:      
                                                   中心、部门:

序号

培训内容

完成确认(负责人签名)

职前培训(中心)

l         中心培训负责人致欢迎词

按照各中心(公司)行业特点进行相应的行业知识、服务素质、规章制度培训

 

岗位培训(部门)

部门负责人介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所

 

介绍部门结构与服务功能,部门内的特殊规定

 

新员工工作流程、职责要求、工作待遇介绍

 

指派老员工带领新员工做第一顶工作任务

 

一周内,部门负责人与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。

谈话记录:

 

附录3:新员工岗位培训反馈表

新员工岗位培训反馈表(工作一周内新员工填写)

部门:                             新员工姓名:
a) 你是否已了解部门的组织结构及服务对象?
是□   否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作职责及工作流程?
是□   否□
c) 你是否已熟悉工作周围的环境?
是□   否□
d) 你是否已认识部门里所有的同事?
 是□   否□
e) 你是否觉得部门岗位培训有效果?
是□   否□
f) 你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助?
是□   否□
g) 你是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务?
       是□   否□
h) 在中心(公司)、部门的培训中,值得肯定的地方、需要改进的地方?
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i) 在今后的工作中,希望接受更多以下方面的培训
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