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正文： 什么是６Sigma

21世纪已经来临。在20世纪中人类取得了巨大成就：生产力高度发展，产品和服务质量不断提高。正如美国着名质量管理专家朱兰（J.M.Juran）1994年在美国质量管理学会年会上所说，20世纪将以"生产率的世纪"载入史册； 21世纪是"质量的世纪"。质量必将成为新世纪的主题，它正在向我们挑战，我们必须迎接它的来临。
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