客户工作指导手册（doc 39） 下载

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正文： 客户服务原则

服务范围界定

专案客户服务组结构

沟通模式

前期合作推进方式

日常工作程序与流程

标准工作时限管理

年度服务项目及工作时间

常用工作表
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