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业主入住管理制度

[07-30]   来源:http://www.68lou.com  接管入住   阅读:532

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正文:

一、入住准备工作
1、物业管理部在业主入住前一个月制定入住工作计划,该计划中应明确:
(1)入住时间;
(2)负责入住工作的人员及其职责;
(3)入住手续;
(4)入住过程中使用的文件和表格。
2、入住工作计划应由管理处主任批准,综合部应提前一个月向业主发出《入住通知书》,详细说明:
(1)需业主准备的证明材料
(2)需业主填写的表格
(3)办理入住手续的程序
(4)办理入住手续的工作现场应张贴入住公告和明确的指示标识,并指定专人负责业主办理入住手续时的各类咨询和引导,以便于业主办理各项手续。
二、入住审查登记
1、综合部应建立入住登记表,对业主提交的《入住通知书》进行查验,确认无误后收取《入住通知书》,在入住登记册中注明,并向入住申请人发放资料,应包括:
(1)《入住说明》
(2)《住户手册》
(3)《住户公约》
(4)《管理协议》
(5)《预交费用标准》
(6)《装修须知》
(7)《住户登记表》
(8)《装修审批表》
(9)《验收交接表》
2、上述发放的资料应在《入住登记册》中由业主签收,或由管理人员注明。在提供给业主的《入住说明》中应明确由业主填写并提交的资料,包括:
(1)身份证
(2)工作证复印件
(3)《业主登记表》
(4)购/租房合同的正本及复印件
(5)已签署的《住户公约》、《管理协议》
3、管理处对业主的资料进行审核验证,验证内容包括:
(1)表格填写是否完整、正确和清晰;
(2)公约和管理协议是否已签署;
(3)身份证明文件与购/租房合同及《业主登记表》是否一致。审查通过后,入住管理员收取购/租房合同复印件、《业主登记表》、《住户公约》一份、《管理协议》一份,在《入住通知书》注明签收。
三、预交费用
财务部根据国家和政府的法规及发展商或业主委员会的规定,指定入住《预交费用》。管理处在审查并接受业主收取各项费用,并开具相应票据给业主。费用项目包括:预交管理费、装修保证金及清运费等。财务部建立费用登记表,对费用交纳完毕的业主,应在登记表中注明。
上述手续完成后,楼房管理处查验入住登记表及已签署的《管理协议》及各项收费票据后向业主发放钥匙,并在《钥匙发放登记表》上登记,同时应和业主协定验收房屋的时间和方式。
管理处与业主一起验收其名下的物业,登记水、电、气表底数,双方在验收交接表上签字确认。验收过程中双方确认需维修的事项由事务部通知相关部门处理。
四、入住后的装修管理
综合部在提供给业主的文件中应明确装修管理的要求,具体内容参见《管理处物业装修管理制度》。 
 


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Tag:接管入住物业管理,物业管理条例实施细则,物业管理制度物业管理 - 接管入住
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