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县电力局计量所所长先进事迹材料

[04-17]   来源:http://www.68lou.com  事迹材料   阅读:194

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正文:

  心系客户献真情 乐为企业作奉献—记**县电力局计量所所长***
  ***同志今年43岁,大专文化程度,高级工技术等级,1996年任**县电力局计量所所长,在这个岗位上,他一干就是十年。十年来,他带领全所职工,不辞辛苦,不知疲倦,不存私心,更不求索取,心系企业,情倾客户,为企业和全县用电客户忠诚服务,为企业和县域经济社会发展奉献着自己的光和热。在他的带领下,计量所各项工作均走在凤翔电力局前列,连续多年荣获“先进集体”的荣誉称号,他本人也多次受到县局表彰。

  强化安全意识,抓好质量管理。在长期的工作实践中,***同志们深深认识到,班组是企业安全生产的前沿阵地,必须强化全体同志的安全意识,筑牢安全生产的第一道防线,要提高安全意识,确保安全生产,更需要自己有较高的安全管理水平和安全责任心。因此,在日常工作中,他一是注重抓好学习,利用工余时间和安全活动日,组织职工认真学习《安全生产法》、《安规》等各项法规和各类安全文件及有关通报,对兄弟班组和其它单位的经验和教训,进行分析总结,制定相应的安全整改措施,以人为本,加强教育,以珍爱生命的理念认识安全;遵章守纪,狠抓落实,以严肃负责的态度对待安全;强化管理,预防为主,以务实严谨的作风确保安全。二是始终保持严、细、实、勤、快的作风,增强预防事故和处理事故的能力,在工作中互相监督、互相监护、相互提醒,确保不发生事故。对现场安全管理,从自己做起,高度重视开工前安全事项的交底和工作现场的指导,提醒大家在作业中相互关心、落实安全规程,在工作结束后对工作做好安全总结。同时在工作中加强职工的自我保护意识教育,把反违章、守《安规》和贯穿于全员、全面、全方位、全过程,变为全所每位职工的自觉行动。因此,计量所自1996年组建以来,无违章指挥、违章作业,从未发生任何责任事故,重大、紧急和一般缺陷消除率均达到100%。三是注重落实质量管理责任,严抓质量管理工作。认真学习全面质量管理的基本思想、基本知识和基本方法,在工作中针对有些设备安装位置不合理、危险点多等情况,及时发动职工调查分析存在的主要问题,开展 QC活动,组建QC小组进行技术攻关和改造,弄清原因,制定措施并加以改进,节省了设备材料,提高了工作效率和人身的安全系数。全所QC活动小组,曾获得了一次三等奖,也使得计量所自1996年组建以来,未发生任何质量事故,无任何经济损失。

  开展思想教育,提高业务水平。多年来,***同志充分重视提高全体职工思想政治理论素质和管理水平,教育全体同志勤学习、勤思考,勇于实践、锐意创新,团结共事、乐于奉献,不断加强对上级各项决策、规定、制度的贯彻执行力,讲纪律、讲大局、讲团结,增强集体凝聚力,全力维护客户利益、大局利益和企业形象,使职工之间达到互相帮助、互相配合、互相负责;努力把计量所建设成为政治素质好、工作业绩好、团结协作好、作风形象好的优秀集体。制定了学习考核制度和学习培训计划,营造良好的学习环境,教育全所同志主动勤奋的学习技能,练就过硬的工作本领,保持积极乐观的态度和尽心竭力的精神,全身心投入到工作中,追求卓越,坚持工作高标准,同时,注重所内全体同志团结和谐,做到彼此友好、团结和善,营造同心协力、和睦融洽环境,经常开展竞赛,比思想,看谁觉悟高,比业务,看谁能力强,比工作,看谁干劲足,比贡献,看谁成绩大,比纪律,看谁作风好,在全所职工中建立起团结友善、彼此信任、互帮互助、互相平等、和谐融洽、亲密无间的同事关系,近年来未发生任何违法乱纪的行为和个人。

  在服务中加强管理,在管理中深化服务。在多年的管理工作中,党建林同志紧密结合计量所的实际,教育大家牢固树立为企业、为客户、为发展服务的观念,努力为社会经济发展提供强有力的保障和优质高效的服务,扎扎实实抓好工作的落实,在管理中深化服务。一是改进服务方式,改善服务态度,提高服务质量,坚持主动、及时、热情服务,情满客户,建立起和谐的新型人际关系,树立客户至上、服务第一的宗旨观念,自觉做到服务态度端正、服务行为规范、服务纪律严明、服务语言文明,增强依法办事的自觉性,做到严格、公正、文明,进一步搞好营业服务环境,做到窗明几净、整洁有序、服务设施完善、服务内容清晰、让客户满意,不断提高服务质量。针对以前客户校表需要先将电表拆下来,再送来校验,不仅费时费力,还影响到客户的正常用电的问题,他抽调计量检定人员,携带电能表校验仪分片下基层供电所为客户进行现场校表工作,极大地方便了客户。还在校表窗口设立用户意见薄,自觉接受群众监督,确保能在第一时间了解工作中存在的问题及客户的需要,针对客户提出的意见和建议认真进行整改和提高,做到了企业与客户面对面的交流、心与心的沟通。二是深入研究计量管理方面的规律,更新管理理念,倡导每位职工坚定与企业共荣辱的思想,自觉做到爱企业,爱客户,以企业和客户的利益定位于自身的最高利益,不损公肥私,不因工作待遇的高低而对工作敷衍了事,不因工作任务的轻重而消极怠慢。遵守职业道德,履行岗位职责;树立为企业发展、为客户服务的意识;三是在处理计量设备故障方面本着高效快捷的方针,无论上班时间或下班时间都能做到有故障随叫随到,随到随处理,绝不因自身原因而使客户的正常用电受到影响,切切实实地

www.68lou.com哦 改进和提高用电服务方式和水平,以优质、方便和真诚的服务方针,真正做到“始于用户需求、终于用户满意”,从未发生任何一起客户投诉事件,树立了县局良好的公众形象。

  无论是三夏大忙季节还是节假日期间,无论是酷暑还是严冬,哪里有故障,哪里就有他和同志们的身影。20xx年5月的一天晚上,正值全县农村栽种辣椒灌水之时,**村一台机井的用电出现故障,***同志接到电话后,立即带领职工赶赴现场,更换了烧损的电流互感器,使机井用电恢复了正常,保证了农作物及时灌水。

  发挥带头作用,搞好班组建设。不管是在工作中还是在其他方面,***同志认真理性班组长的模范带头作用,按照“打基础、强素质、严管理、抓规范、促建设、创一流”的主导思想,他经常召集大家进行学习提高,培养职工“遵纪守法、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的道德风尚,开展文明服务窗口,文明示范窗口创建活动,注重塑造行业形象,使用供电服务文明用语,提高服务质量。发扬和体现共产党员、共青团员的先进性和时代精神,艰苦创业、顽强拼搏,以对党和人民的事业高度负责的态度,敬业爱岗,恪尽职守,在本职工作岗位上发光发热。在班组建设方面,***同志结合本所实际,引入“刚柔相济、严爱相融”的管理理念,[文秘写作网文章-http://www.68lou.com哦 找范文,到文秘写作网]建立刚性的管理制度,营造宽松融洽的环境,调动制工的积极性,增强全所的生机与活力,提高管理水平,同时针对本所实际情况在省局及县局规章制度的基础上,制订出本所一系列规章和制度,强化思想、业务技术素质的教育与培训,推行目标责任制,实施工效挂钩,做到班组建设与实际工作的良性互动,提升了管理水平,连年圆满完成了县局下达的各项经济指标和任务。

  十年来,***同志带领全所职工,以自己的实际行动实践了“只要客户一个电话,其余的事由我们来做”的服务承诺,献社会展示着自己的人生价值。他爱岗敬业、公而忘私的精神和心系客户、心系企业的优秀品质,无不为大家所称道。他就是这样,甘做为民服务的铺路石、长明灯,用自己的真情点亮万家灯火。  2/2     1 2
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